Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 8 novembre 2026
Merci pour vos achats chez Le Cendrier Poumon. Cette politique explique comment nous expédions votre commande, ce que cela coûte et ce à quoi vous pouvez vous attendre après votre achat.
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 8 novembre 2026
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées après validation du paiement.
Nous nous efforçons de préparer et d'expédier les commandes dans les meilleurs délais. Toutefois, les délais de traitement peuvent varier en fonction du volume des commandes, des périodes de forte activité ou de circonstances exceptionnelles.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
La livraison peut prendre entre 2 et 4 semaines à compter de la confirmation de commande, selon la destination, les capacités du transporteur, les contrôles douaniers éventuels et les contraintes logistiques.
Aucun délai de livraison n'est garanti.
Un retard de livraison ne pourra donner lieu à aucune indemnisation, pénalité ou remboursement, sauf disposition contraire prévue par la législation applicable.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d'erreur dans l'adresse communiquée par le client, Le Cendrier Poumon ne pourra être tenu responsable de l'impossibilité de livraison ou des frais supplémentaires qui pourraient en résulter.
Colis perdus ou endommagés
Si un colis arrive endommagé, le client doit nous contacter dans les meilleurs délais avec des photographies permettant de constater les dommages.
Toute réclamation concernant un colis perdu devra être effectuée dans un délai raisonnable après la date estimée de livraison.
Retards indépendants de notre volonté
Le Cendrier Poumon ne pourra être tenu responsable des retards causés par :
- Les transporteurs.
- Les services douaniers.
- Les grèves.
- Les catastrophes naturelles.
- Les restrictions administratives.
- Les problèmes logistiques ou de transport.
- Tout événement échappant raisonnablement à notre contrôle.
Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont affichés au moment de la commande et avant la validation du paiement.
Contact
Pour toute question concernant votre expédition :
Le Cendrier Poumon
Email : cendrierpoumon@gmail.com