Conditions générales de vente

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026

1. Identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente sont applicables à toute commande passée sur le site Le Cendrier Poumon.

Statut : Entrepreneur individuel
SIREN : 131059545
SIRET : 13105954500015
Adresse : Résidence de Maugré, 59211 Santes, France
Email : cendrierpoumon@gmail.com

2. Produits

Le Cendrier Poumon commercialise des cendriers et accessoires associés.

Les photographies, illustrations et descriptions présentes sur le site sont fournies à titre indicatif. De légères différences de couleur, de finition ou d'apparence peuvent exister selon l'écran utilisé par le client.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande validée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Le vendeur se réserve le droit de refuser, suspendre ou annuler toute commande en cas de :

suspicion de fraude ;
informations incomplètes ou incorrectes ;
litige antérieur avec un client ;
risque manifeste pour la sécurité de la transaction.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement proposés sur le site.

La commande ne sera traitée qu'après validation complète du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées après validation du paiement.

Le client reconnaît et accepte avant validation de sa commande que le délai de livraison estimatif peut atteindre jusqu'à 4 semaines à compter de l'expédition du produit.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, l'activité des transporteurs, les formalités douanières ou tout autre événement indépendant de notre volonté.

Le Cendrier Poumon ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux services postaux, aux transporteurs, aux autorités douanières ou à toute circonstance échappant raisonnablement à son contrôle.

Un retard de livraison ne pourra donner lieu à aucune indemnisation, sauf disposition impérative de la loi applicable.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne applicable aux consommateurs, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter Le Cendrier Poumon à l'adresse suivante :

cendrierpoumon@gmail.com

8. Conditions de retour

Toute demande de retour doit être effectuée et validée préalablement par Le Cendrier Poumon.

Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable.

Les frais de retour sont intégralement à la charge du client.

Le produit devra être retourné :

dans son emballage d'origine ;
complet ;
propre ;
en parfait état ;
dans un état permettant sa revente.

Le client demeure responsable du produit jusqu'à sa réception effective par Le Cendrier Poumon.

Tout produit retourné incomplet, détérioré, rayé, cassé, présentant des traces d'utilisation excessive, des résidus ou toute altération réduisant sa valeur commerciale pourra faire l'objet d'une réduction du remboursement conformément à la réglementation applicable.

9. Remboursements

Chaque retour fait l'objet d'une vérification à réception.

Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement peut être effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours calendaires suivant la réception, l'inspection et la validation du retour.

Le vendeur pourra différer le remboursement jusqu'à réception effective du produit retourné.

10. Responsabilité

La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, d'utilisation non conforme à sa destination ou de dommages résultant d'une négligence du client.